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Suporte técnico de Banda Larga Móvel

Cliente entrou em contato para solicitar suporte para sua internet 3G que não estava funcionando.

Atendente: Suporte técnico, bom dia!

Cliente: Bom dia! Não estou conseguindo acessar a minha internet móvel.

Atendente: Qual o numero do acesso móvel que deseja suporte?

Cliente: Ai moço, eu não sei. Pode ser outro dado?

Atendente: Me informe o CPF, por favor?

Cliente: O numero?!

Atendente: Se tiver o código de barras! ...rsrs

Cliente: . . .ãhn?!

Atendente: Sim senhor, o numero!!! Quando você tenta acessar a internet aparece algum erro?

Cliente: Não!

Atendente: Aguarde enquanto eu faço algumas verificações no sistema!

(Após menos de um minutos verificando e nada constatar irregular no sistema)

Atendente: Senhor, obrigado por aguardar. Eu consultei o sistema e não encontrei nenhuma irregularidade que possa causar a falta de conexão e nem bloqueios na linha. Vamos tentar configurar o minimodem!

Cliente: Ok!

(Após uns 10 minutos configurando o minimodem, pedi para o cliente testar novamente a conexão!)

Cliente: Ainda não consigo conectar a internet!

Atendente: Por favor, retire o chip do minimodem para confirmar a numeração se está correta com a do sistema.

Cliente: Mas o chip não está no minimodem!!!

Atendente: Não entendi direito, senhor. Disse que o chip não está no minimodem??!! {o,Ô}
Sem o chip não há como se conectar!

Cliente: Mas o chip não é opcional colocar no minimodem?

[mute] - (Sim, é opcional...se quiser que funcione, coloca, caso queira ficar com o minimodem como peso para papel não precisa do chip.......Santa ignorância)

E tem gente que ainda fala que não fazemos nada! Haja paciência!

Bem vindo ao Blog

E aí galera, tudo em cima?

Essa será minha primeira postagem no Blog e espero que as histórias contadas aqui tirem boas risadas e possa mostrar também um pouco do trabalho de quem fica do outro lado da linha no teleatendimento. Vale lembrar e deixar bem claro que o objetivo do Blog é apenas de divertir e descontrair todos que passarem por aqui, não sendo em hipótese alguma permitido qualquer tipo de postagem ou comentário difamatório que ofenda ou exponha alguém ou alguma marca.

Como tudo que é novo, teremos vários ajustes até normalizarmos as postagem, mas até lá já irei providenciar as primeiras histórias. E só reforçando, se você é operador de telemarketing e quer compartilhar alguma situação cômica, trágica, emocional, constrangedora ou que você ache que seria interessante repassar adiante, é só me enviar um e-mail para "aconteceucomigo.callcenter@gmail.com", não esquecendo de colocar no e-mail seu nome e sua cidade.

É isso aí então...

Obrigado.